Dúvidas Frequentes (FAQ)

Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas sobre a API Oficial do WhatsApp, planos, integrações e serviços da ChatProv.

Perguntas Frequentes

⏱️ Quanto tempo para aprovar e começar a enviar? ▼

O prazo médio é de 24 a 48 horas.

💰 Posso enviar mensagens de cobrança? ▼

Sim! As rotinas são criadas dentro do seu CRM. A ChatProv apenas realiza a gestão dos envios.

📣 Posso enviar mensagens de marketing? ▼

Sim, porém recomendamos um número exclusivo para marketing para preservar a qualidade da conta principal.

💬 Posso usar chat e responder clientes? ▼

Sim! Possuímos chat completo integrado e compatível com diversas soluções.

🔧 Posso enviar avisos como rompimento, atualização bancária, comprovantes? ▼

Sim, mas são classificados como conteúdo sensível, com custo médio de R$ 0,37.

📝 Posso criar mensagens no meu CRM? ▼

As mensagens devem ser criadas e aprovadas como templates na Meta.

📊 Onde vejo os custos dos envios? ▼

Você pode consultar todos os valores aqui:

🧪 Existe período de teste? ▼

Sim! Oferecemos 30 dias grátis.

🔐 Não possuo os dados para integração ▼

Ajudamos a preparar sua conta. Serviço: R$ 150,00.

💳 Não possuo cartão de crédito ▼

Oferecemos modalidade pré-paga via PIX.

📑 Como funciona a cobrança? ▼

Meta: cartão de crédito.
ConectaZapi: boleto bancário.

🚫 Posso ser banido da API Oficial? ▼

A chance é muito baixa, desde que respeite as políticas da Meta.

🤖 Vocês possuem chatbot? ▼

Sim! Integrado ao IXC, SGP, Hubsoft e outros.

⛔ Fui banido, posso usar a API? ▼

Não é possível enquanto estiver banido.

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Nossa equipe está pronta para te ajudar!